Problēmu novēršana un atbalsts
Ja vēlaties uzzināt vairāk par tālruni vai neesat pārliecināts, kā tālrunim jādarbojas, varat skatīt
vairākus atbalsta kanālus.
Lai pilnībā izmantotu visas tālruņa iespējas, skatiet papildu norādījumus tālrunī pieejamajā
lietotāja rokasgrāmatā. Pieskarieties pie Lumia Palīdzība+padomi.
Varat arī skatīt www.microsoft.com/mobile/support/, kur ir pieejama šāda informācija:
•
Problēmu novēršanas informācija
•
Diskusijas
•
Jaunumi par programmām un lejupielādēm
•
Informācija par programmatūras atjaunināšanu
•
Detalizēta informācija par funkcijām un tehnoloģijām, kā arī ierīču un papildierīču
saderību
Problēmu risināšana un diskusijas, iespējams, nav pieejamas visās valodās.
Atbalsta videoklipus skatiet šeit: www.youtube.com/lumiasupport.
Ja tālrunis nereaģē
Veiciet tālāk norādītās darbības.
•
1 taustiņa atiestatīšanas metode: Nospiediet un aptuveni 10 sekundes turiet nospiestu
ieslēgšanas/izslēgšanas taustiņu. Tālrunis tiek restartēts.
•
2 taustiņu atiestatīšanas metode: Vienlaikus nospiediet un aptuveni 10 sekundes turiet
skaļuma samazināšanas taustiņu un ieslēgšanas/izslēgšanas taustiņu. Tālrunis tiek
restartēts.
Ja neesat drošs, kura atiestatīšanas metode ir piemērota jūsu tālrunim, skatiet vietni
www.microsoft.com/mobile/support/wpfeatures.
Ja tālrunis bieži nereaģē uz komandu, atjauniniet tālruņa programmatūru vai atiestatiet tālruni.
Atiestatot tiek atjaunoti rūpnīcas iestatījumi un izdzēsts viss personiskais saturs, ieskaitot
nopirktās un lejupielādētas programmas. Sākuma ekrānā pārvelciet no augšas uz leju un
pieskarieties pie VISI IESTATĪJUMI > par ierīci > atiestatīt tālruni.
Ja problēma joprojām netiek novērsta, sazinieties ar tīkla pakalpojumu sniedzēju vai Microsoft
Mobile, lai uzzinātu par remonta iespējām. Pirms tālruņa nosūtīšanas remontam vienmēr
dublējiet datus, jo tālrunī esošie personiskie dati var tikt izdzēsti.
Padoms. Lai identificēšanas nolūkā skatītu tālruņa unikālo IMEI numuru, sastādiet
numuru *#06#. IMEI numuru var atrast arī tālruņa korpusā. Detalizētu informāciju skatiet
tiešsaistes lietotāja rokasgrāmatas sadaļā Informācija par izstrādājumu un drošību.
© 2015 Microsoft Mobile. Visas tiesības aizsargātas.
134
© 2015 Microsoft Mobile. Visas tiesības aizsargātas.
135